昨日，有市民反映，辦卡后去健身房消費(fèi)，發(fā)現(xiàn)已“人去樓空”。類(lèi)似的事情經(jīng)常發(fā)生，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、美容場(chǎng)所、健身房、游樂(lè)場(chǎng)成了“重災(zāi)區(qū)”。“昨天還在搞活動(dòng)，鼓動(dòng)家長(zhǎng)續(xù)課，今天卻關(guān)門(mén)了”“上午貼告示說(shuō)裝修升級(jí)，晚上卻發(fā)現(xiàn)店鋪轉(zhuǎn)租了”“上周剛充值了1萬(wàn)元，一次都還沒(méi)消費(fèi)卻找不到商家了”……市民預(yù)付式消費(fèi)后碰到的種種怪象，讓消費(fèi)者有苦難言，耗盡心力訴諸法律，最后卻可能因商家“無(wú)力償還”只能自認(rèn)倒霉?！　?/p>

商家難免碰到經(jīng)營(yíng)不善的情況，但要給消費(fèi)者解釋清楚情況，妥善處理后續(xù)問(wèn)題，承諾并履行退費(fèi)。而不應(yīng)繼續(xù)忽悠哄騙消費(fèi)者充值、購(gòu)課，甚至鉆空子更改法定代表人、把責(zé)任轉(zhuǎn)嫁給“職業(yè)背債人”，如此方式“閉店跑路”實(shí)在太過(guò)分。相關(guān)部門(mén)要加強(qiáng)監(jiān)管，提高預(yù)付式消費(fèi)商家的準(zhǔn)入門(mén)檻，不定期察看商家經(jīng)營(yíng)情況并公之于眾，及時(shí)受理消費(fèi)者相關(guān)投訴，一旦發(fā)現(xiàn)“閉店跑路”苗頭，第一時(shí)間凍結(jié)商家財(cái)產(chǎn)，為消費(fèi)者挽回?fù)p失，保障消費(fèi)者權(quán)益。