“雙十一”買買買狂歡過后，不少市民突然接到“電商客服”的來電，“您的包裹丟失”“您購買的商品出現(xiàn)質(zhì)量問題”，聽到這些，請一定提高警惕，當心有詐。

騙子冒充購物網(wǎng)站客服工作人員給買家打電話，其通過非法渠道獲得買家的購物信息和個人信息，獲取買家的信任，謊稱購買的快遞丟失或是產(chǎn)品質(zhì)量有問題，將要對買家進行理賠。

此時買家聽到賠付就會降低警惕，聽從騙子的引導在虛假退款理賠網(wǎng)頁填入自己的銀行卡、手機號、驗證碼等支付信息，騙子從后臺進行操作獲取相關信息，實施詐騙。

警方提醒，網(wǎng)購退款款項會由支付渠道原路退回，不需要買家再進行任何操作，更不需要開通其他金融產(chǎn)品來進行所謂的“退款驗證”。

如接到自稱“店鋪客服”“賣家”等電話，請?zhí)岣呔瑁灰p易透露驗證碼或銀行卡密碼等信息，不要點開對方發(fā)來的“退款鏈接”，凡是退款要驗證